Política de devoluções e reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, sem necessidade de justificativa. O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro designado por você, que não seja a transportadora, toma posse do produto entregue. Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão pelo e-mail carlitsoff@gmail.com Reembolsaremos você em até 30 dias a partir da data em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que: Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias Os produtos estão na embalagem original Os seguintes produtos não podem ser devolvidos: O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados. O fornecimento de produtos que, devido à sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou. O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega. O fornecimento de produtos que, após a entrega, devido à sua natureza, estejam inseparavelmente misturados com outros itens. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer produto que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço: Rua 104 F, Setor Sul Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou o comprovante de devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um vale-presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail carlitsoff@gmail.com